Informații
Livrare & retur
Fiecare creație pleacă spre tine ambalată cu grijă. Mai jos găsești răspunsurile la cele mai frecvente întrebări.
Cât costă livrarea și în cât timp ajunge comanda?
Expediem prin curier în toată România, în 1–2 zile lucrătoare de la confirmare. Timpul de tranzit este de obicei 1–3 zile lucrătoare. Transportul este gratuit pentru comenzile peste 200 RON; sub acest prag, taxa de livrare este de 19 RON.
Cum sunt ambalate produsele ceramice?
Fiecare piesă ceramică este împachetată protejat, cu materiale care amortizează transportul. Comenzile-cadou sunt ambalate frumos și pot include un mesaj personal scris de tine.
Cum pot returna un produs?
Ai la dispoziție 14 zile de la primire pentru a returna un produs nefolosit, în ambalajul original. Scrie-ne la contact@emsensa.com și îți explicăm pașii — răspundem de obicei în aceeași zi.
Ce fac dacă produsul ajunge deteriorat?
Dacă un produs ajunge deteriorat, trimite-ne o poză la contact@emsensa.com în maximum 48 de ore de la primire și îl înlocuim gratuit.
Cănile pot fi spălate în mașina de spălat vase?
Da. Cănile și farfuriile EMSENSA sunt din gresie ceramică cu glazură mată, arsă la 1.200°C — pot fi spălate manual sau în mașina de spălat vase și sunt potrivite pentru băuturi calde și reci.
Cum plătesc comanda?
Momentan acceptăm plata ramburs, direct curierului la livrare. Plata cu cardul, procesată securizat, va fi disponibilă în curând.